Telefonate über das Internet ersetzen zunehmend herkömmliche Gespräche über ISDN oder Analog-Leitungen.

Doch während viele Privatanwender bereits von der Voice over IP (VoIP)-Technik profitieren, gibt es derzeit keine adäquate Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen. Das soll sich nun ändern: Das Münsteraner Hightech-Unternehmen TEL2WEB GmbH hat eine Telefonanlage entwickelt, welche die Vorteile der Internet-Telefonie mit den Leistungsmerkmalen herkömmlicher Telekommunikations (TK)-Anlagen verbindet. Erste Kunden im Münsterland setzen das System bereits erfolgreich ein.

Die Einzigartigkeit der neuartigen Telefonanlage liegt dabei in ihrer herstellerunabhängigen Architektur. „Unser System ist eine vollwertige TK-Anlage, die als Ersatz oder in Kombination mit jeder bestehenden Anlagen genutzt werden kann“, sagt Peter Vohle, Geschäftsführer der 2005 gegründeten TEL2WEB GmbH. Im Vergleich zu den Anlagen anderer Hersteller erlaubt das System von TEL2WEB sogar die Verwendung aller bisherigen Telefon- und Faxgeräte in einem Unternehmen, ohne dass hierfür teure Anlagenmodule oder neue Endgeräte erforderlich sind. Zudem kann der Nutzer vor jedem Gespräch wählen, ob er über das Internet oder das herkömmliche ISDN-Netz telefonieren will.

Standard ist hingegen die Reduzierung der Telefonkosten, die bei Ortsverbindungen die Hälfte und bei Fernverbindungen sogar nur ein Drittel des ISDN-Minutenpreises. „Für unsere Kunden ist der Preis aber nur ein Vorteil unter vielen anderen“, berichtet Vohle. Der T2W VoIP-Server – so die offizielle Bezeichnung – ermöglicht neben dem Einsatz als vollwertige TK-Anlage auch die Integration einer unendlichen Zahl von Unternehmensstandorten zu einem einzigen gemeinsamen Telefonnetz. „Weltweit verteilte Niederlassungen können dabei ebenso eingebunden werden wie das Hotel oder Home-Office eines Mitarbeiters“, beschreibt Vohle den Vorteil der neuen Technik. Sobald das System installiert ist, sind die Zentrale oder einzelne Niederlassungen sogar unter ein und derselben Vorwahlnummer zu erreichen.

Der vielleicht größte Nutzen der herstellerunabhängigen Systemarchitektur liegt jedoch darin, dass sich zukünftige Kommunikationstechniken problemlos einbinden lassen. „Ganz aktuell arbeiten wir an Lösungen für die Videotelefonie“, berichtet Peter Vohle. Die Anbindung von Kundendatenbanken ist hingegen schon Realität. Bei jedem Anrufen bekommen die Mitarbeiter durch das TEL2WEB-System die relevanten Kundendaten samt Kontakthistorie auf ihrem Computer angezeigt.

Zu den ersten Kunden in Münster gehört die Global Distribution GmbH. Das Versandhandelsunternehmen für DJ-, Audio-, Licht-, Studio- und Musiker-Zubehör hatte Anfang des Jahres ein neues Bürogebäude bezogen und anstelle einer wesentlich teureren ISDN-Telefonanlage zunächst die VoIP-TK-Anlage von TEL2WEB getestet. Nach einer mehrwöchigen Pilotphase wurde die Anlage im März fest installiert. Seitdem führen die Mitarbeiter des Call-Centers täglich bis zu 400 Telefonaten über das Internet.

Seine Expansion will TEL2WEB von Münster aus betreiben. „Der Standort bietet uns leistungsfähige Kooperationspartner und Mitarbeiter“, sagt Vohle, der bereits als Finanzvorstand der mit dem Innovationspreis Münsterland ausgezeichneten Cilian AG tätig war. In den kommenden Monaten sollen nun die Entwicklungskapazitäten der TEL2WEB GmbH sowie das Vertriebs- und Servicenetz ausgebaut werdenFür Vohle ist das jedoch erst der Anfang: „In den kommenden Jahren wollen wir in Deutschland zu den Marktführern bei VoIP-TK-Anlagen gehören. Das Produkt dafür haben wir.“

Technische Angaben zum T2W VoIP-Server:
Der T2W VoIP-Server ist eine vollwertige Telekommunikationsanlage mit ISDN-Analog-Anbindung sowie integrierter Schnittstelle zum Internet. Technisch basiert das System auf dem Betriebssystem Linux und der Telefonanlagensoftware Asterix. Dank seiner herstellerunabhängigen Architektur sowie einer multikompatiblen Protokolltechnik kann der T2W VoIP-Server somit bereits vorhandene TK-Anlagen etablierter Hersteller komplett ersetzen oder diese um die Leistungsmerkmale der VoIP-Technik erweitern, ohne dass hierfür neue Endgeräte oder teure Anlagenmodule angeschafft werden müssen.

Weitere Informationen:www.tel2web.com
Die TEL2WEB GmbH ist Anbieter von leistungsstarken Kommunikationssystemen für die Internet-Telefonie. Als Technologie-Führer auf diesem Gebiet vertreibt das Unternehmen mit Sitz in Münster qualitativ hochwertige TK-Servermit ISDN-Analog-Anbindung und integrierter DSL-Schnittstelle, die als Ersatz oder in Kombination mit bestehenden TK-Anlagen betrieben werden können. Neben der Produktion und dem Vertrieb von TK-Anlagen mit Voice over IP (VoIP) Schnittstelle hat sich das expandierende Unternehmen auf die Entwicklung von individuellen Kommunikationslösungen im Umfeld der VoIP-Technik sowie auf TK- und IT-Beratung mittelständischer Unternehmen spezialisiert. Weitere Infos unter: www.tel2web.com