Kurth: "Verbrauchern sollen objektive und vergleichbare  Informationen zur Verfügung gestellt werden"

 Die Bundesnetzagentur hat heute Definitionen und Messvorschriften  für Qualitätskennwerte für breitbandige Netzzugänge in ihrem Amtsblatt und auf ihrer Internetseite (Download unten)  veröffentlicht.

 "Qualitätskennwerte können dem Verbraucher objektive und  vergleichbare Informationen zur Verfügung stellen. Damit werden Transparenz und Nachweisbarkeit der angebotenen Leistungen  breitbandiger Netzzugänge gefördert und der Qualitätswettbewerb gestärkt. Ich appelliere an die Anbieter von DSL, die  Qualitätskennwerte in ihrer Werbung als Differenzierungskriterium  zu nutzen.

Viele Kunden sind verunsichert, ob sie die  versprochenen Bandbreiten in der täglichen Anwendung auch  geliefert bekommen. Wir erhalten auch Beschwerden und Kritik,  dass es an der nötigen Transparenz und Kontrollmöglichkeit fehlt.  Jetzt besteht die Chance, durch freiwilliges Eingehen auf unsere  Initiative dem Kunden wertvolle Informationen zu geben, die er  wirklich benötigt und wissen will. Unser Weg, nicht nach neuen  Gesetzen zu rufen, sondern auf die Marktkräfte zu setzen, ist  auch ein Test, ob hiermit erfolgreich Qualitätswettbewerb  gefördert werden kann", so Matthias Kurth, Präsident der  Bundesnetzagentur.

 Die Bundesnetzagentur ruft die Anbieter breitbandiger Netzzugänge  zur freiwilligen Erhebung und Veröffentlichung der Qualitätskennwerte, wie z. B. Bereitstellungsfrist, Termintreue  und Datenübertragungsrate, auf. Verbrauchern wird empfohlen, die Qualitätskennwerte zu vergleichen bzw. nachzufragen.


 "Qualität und Preis sind Schlüsselfaktoren in einem  Wettbewerbsmarkt. Nach der Universaldienstrichtlinie der EU sind  der Öffentlichkeit angemessene und aktuelle Informationen über  die Qualität der Telekommunikationsdienstleistungen zugänglich zu machen“, sagte Kurth. „Endnutzer sollen durch die  Veröffentlichung in die Lage versetzt werden, bewusste  Entscheidungen zu treffen, sodass sie den Wettbewerb in ihrem  Sinne beeinflussen können. Hierzu ist es unabdingbar, dass  entsprechende Standards vorhanden sind, die eine Grundlage für  vergleichbare und nachvollziehbare Qualitätsinformationen  bilden", erläuterte Präsident Kurth.

 Die Bundesnetzagentur kommt diesen Grundgedanken mit der  Festlegung von Definitionen und Messvorschriften für Qualitätskennwerte für breitbandige Netzzugänge nach.

 Im Übrigen stehen die Qualitätskennwerte im Einklang mit den beim  European Telecommunications Standards Institute (ETSI) veröffentlichten Parametern. Die zugehörigen ETSI Guides können  unterhttp://pda.etsi.org/pda/queryform.asp  unentgeltlich abgerufen werden.